6月15日，在CCFA新消費論壇——2023生活服務業百強峰會上，中國連鎖經營協會會長裴亮對《2022年生活服務業連鎖企業TOP100》以及生活服務業發展趨勢進行解讀。
統計顯示，生活服務業連鎖企業TOP100企業2022年銷售規模為1781.9億元，門店總數為20.8萬個。參與本年度行業統計調查的企業主要包括：酒店住宿、汽車養護維修、寵物服務、回收與維修、家政服務、洗染服務、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發與養發、保健與養生、洗浴服務、休閑娛樂、休閑健身、培訓教育、兒童娛樂以及圖文攝影等近20個生活服務業細分行業。
裴亮表示，生活服務業是一個充滿活力，發展潛力巨大的產業。企業，尤其是頭部企業，需要時刻關注產業的變化，這些變化將決定企業未來的市場地位、第二增長曲線等一系列問題。企業可以采用傳統的PEST方法，通過觀察產業的一系列驅動因素，如環保、新能源、網絡化、老齡化、少子化以及消費觀念等方面，把握生活服務業新變化。諸如絕對量的增長、結構調整帶來的增減、產業價值鏈各環節的差異。
例如，醫美市場和寵物市場，處于絕對量快速增長的階段。
艾瑞的研究報告顯示：2021年，中國的醫美市場規模為2274億元，2016—2020年，年復合增長28.7%，從841億元上升到1795億元，2020年－2022年，受疫情影響，增速下降，年復合增長率15.2%。
2022年，中國的寵物市場規模847億元（美國寵物市場規模為4674億元），2018-2022年復合增長率達15%，遠超美國的8%增長率。
還有一些由于技術和消費的影響出現結構變化和新的增長機會。比如在娛樂市場，市場規模大約3000億元，2018年，KTV、電影、主題樂園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，這個比例變化為：35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費觀念的變化。未來，沉浸式體驗會成為娛樂市場新生的力量。VR等新興娛樂模式為代表的沉浸式體驗的娛樂市場未來五年的市場滲透率會接近50%，規模會接近電影市場。
據統計，2023年1－4月，新能源汽車銷售量累計222.2萬輛，同比增長42.8%，市場占有率27%，4月份銷售量63.6萬輛，同比增長110%，市場占有率達到29.5%。預計全年新能源車銷售量850萬輛，同比增長30%以上。對于汽車服務市場，新增的上萬億的新能源汽車，一方面對傳統汽車維修會帶來市場規模的下降，同時也要思考可以帶來多少新增服務市場？
有的行業雖然整體處于上升期，但價值鏈各環節不一定都能享受增長的紅利。比如醫美行業，上游依托技術門檻，其增長機會將大于下游的服務環節。在健身行業，平臺化會推動消費由健身房向家庭轉移，同時，具有社交屬性的健身運動，則會成為新的增長點，比如腰旗橄欖球、飛盤等。
生活服務業連鎖企業都會面對上述的變化，更重要的是企業微觀的能力，即使市場出現萎縮，優秀的頭部企業依然充滿機會。
附2022年生活服務業連鎖企業TOP100
