愛心驛站,遮風擋雨暖人心;健康驛站,貼心呵護送安康;24小時驛站,全天守候更方便。加大驛站建設力度,豐富驛站服務內容,工會驛站已成為市總工會服務廣大職工的“亮麗品牌”。
溫馨港灣
“我們每天從清徐來太原上班,除了工作,基本在驛站休息,這里有熱水喝,有微波爐熱飯,還有充電器、書報、應急用品……很方便。”對于環衛工程師傅來說,市總工會職工服務中心工會愛心驛站就像他的第二個家。
近年來,市總工會聚焦新業態群體和戶外勞動者需求,堅持“工會組織、依托基層、整合資源、創新服務”原則,在服務站點建、管、用3個環節上持續發力,全力推進愛心驛站站點建設擴面提質,取得了顯著的成效。
截至目前,全市各級工會累計投入3000余萬元,已建成工會愛心驛站741個,其中209個被命名為“省級工會愛心驛站”,120個被命名為“省政府民生實事項目——戶外勞動者愛心驛站”,37個被全總確認為“最美工會戶外勞動者服務站點”。通過科學選址,固定站點和移動站點的合理互補,構建起了主城區1公里服務半徑、15分鐘步行可達、區域內戶外勞動者交叉覆蓋的綜合服務矩陣,成為太原工會工作的一張名片。
愛心驛站建設中,市總工會堅持共建共享的工作理念,積極整合優質社會資源為我所用,依照“臨街靠路、向外輻射”“靠攏職工、向內聚心”的原則,建成了10種類型的各具特色的戶外勞動者愛心驛站,包括“黨群服務陣地+愛心驛站”“服務職工綜合體+愛心驛站”“商圈企業+愛心驛站”等,較好地滿足了不同勞動者群體的服務需求。
同時,嚴把標準要求,強化質量提升,扎實推動站點的規范化建設,形成品牌效應,將驛站分劃分為4個等級,實行分級管理,按級施建,并建立了升、降級和退出機制,既保證了規模的擴大,也促進了站點質量的提升。
健康之家
8月16日下午,市總工會與省人民醫院、迎澤區解南社區衛生服務中心共同打造的職工健康驛站在解南社區衛生服務中心正式掛牌。驛站建成后,由省人民醫院派出專家坐診,職工群眾可以享受社區醫院的收費標準和省級醫院專家的優質服務。
這也是繼壩陵橋社會衛生服務中心職工健康驛站、下元社區衛生服務中心職工健康驛站之后,我市掛牌的第三個職工健康驛站。今年10月前,我市將再建成兩個職工健康驛站。
近年來,市總工會深入實施“職工健康工程”,通過建設職工健康驛站,開展“送健康下基層”等舉措,完善職工健康服務體系,營造關注職工健康、促進職工健康的濃厚氛圍。
市總工會以精準服務為指導,與省、市級三甲醫院攜手合作,依托職工密集居住區域的社區衛生機構,共同打造“職工健康驛站”,為職工提供日常生活保健、常見病預防、慢性病管理等健康知識普及,開展慢性病、常見病、多發病的臨床診療服務,以及專業的心理關懷、健康咨詢、健康管理等服務。
為滿足職工更深層次的診斷和治療需求,驛站設立了綠色通道,確保職工能夠享受到更為便捷、高效、優質的健康服務,開創了集公益性、服務性、專業性于一體的職工健康工作新模式。目前,職工健康驛站已為職工提供健康服務3200余人次。
市總工會保障部負責人介紹,市總工會還將通過網絡賦能,創新驅動,完善職工健康服務支撐體系。依托市總工會智慧工會,與“健康山西”App對接,開發集活動發布、預約、線上問診、健康管理等功能于一體的健康服務平臺,職工可通過該平臺可享受免掛號費、診療費優惠。該平臺還將整合職工健康數據,為職工提供針對性強、及時全面的健康干預建議。
“智享”守護
冬日清晨,負責五一大街清掃工作的環衛工韓彥文完成清掃任務后,手已經凍得發僵。他掃碼開門,進入并州飯店東側的無人值守數字化管理愛心驛站,打一杯熱水,在空調的吹拂下,感受濃濃暖意。
面對中心城區資源緊張與戶外勞動者需求之間的矛盾,以及服務時間短、掃碼繁瑣等問題,市總工會指導迎澤區總工會創新利用停用的核酸采樣亭,打造了20組全天候智能化工會驛站。
今年1月,由核酸采樣亭改造的愛心驛站正式投入使用,這也是我省首批無人值守數字化管理愛心驛站。驛站配備有空調、微波爐、開水箱、醫藥箱、充電充氣設備、雨傘等,可為環衛工人、外賣快遞人員、巡游網約車司機等戶外勞動者提供全天候休息、熱飯、打開水等服務。首次使用驛站,只要用手機掃碼,輸入身份信息后便完成登記。之后,用手機掃碼就可以方便進入。驛站采取數字化管理,24小時開放,可隨時使用。
經過半年試運營,這些驛站日均服務超過35人次,贏得了戶外勞動者的廣泛好評。
市總工會還積極整合各方資源,共建共享成果。與市環衛中心合作共建,利用公廁管理間打造41個24小時智能化驛站;對現有的驛站進行智能化升級改造,通過云儲存、實時監控、人臉識別、態勢感知、二維碼驗證等技術實現智能管理,24小時開放。
無人值守的驛站通過監控設備全覆蓋,工會遠程監測管理,確保服務動態實時感應,同時智能訪客技術與管理小程序并網,實現進站人員數據自動化管理。此外,還配備了緊急呼叫按鈕,在遇到緊急情況時提供即時幫助。
為進一步推進智能驛站建設進度,市總工會近日召開了2024年智能化工會驛站建設工作推進會議,提出要以強烈的責任感和使命感,加快智能化驛站的建設步伐;要確保責任落實到位,使智能化工會驛站建設取得實際成效;積極宣傳推廣,為智能化工會驛站的建設營造良好的社會氛圍。